Programma di gestione cassa: tessere fedeltà

Gamba Bruno S.p.A. ha sviluppato un’applicazione semplice ma efficace per gestire le tessere fedeltà e le relative campagne promozionali che consente al retailer di catturare informazioni e analizzare le abitudini di spesa del cliente, integrandola nel software di gestione cassa.

Oltre inserire, modificare e consultare i dati del cliente, all’occorrenza è possibile gestire lo stato delle tessere fedeltà, inserendole in black-list, collegandole per la raccolta punti o sostituendo quelle smarrite. Dal programma di gestione cassa in punto vendita, inoltre, si possono controllare automaticamente le promozioni e lo stato delle campagne.

Per quanto riguarda invece la realtà delle catene, la sede può raccogliere i dati trasmessi dai diversi punti vendita, elaborarli e aggiornare i negozi in modo da consentire alla clientela di ritrovare il saldo punti aggiornato anche se acquista in luoghi diversi.

La sede è il fulcro dell’attività di fidelizzazione:

• Stretto controllo dell’andamento dei punti vendita
• Centralizzazione delle informazioni e rigenerazione in caso di necessità
• Disponibilità dei dati per attività di analisi
• Elaborazione dati