Giulio Barbuzzi

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Aumenta le vendite del franchising abbigliamento con lo storytelling

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 4 luglio 2019
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Tutti amano le storie, fanno parte della vita e dell’esistenza umana. Si tratta di un mezzo estremamente potente per entrare in relazione con gli altri, per comunicare, per sentirsi parte di un gruppo o di una comunità.
Questo è quello che accade anche quando lo storytelling si fa in negozio: l'obiettivo è creare una relazione forte con il cliente. La differenza rispetto ai racconti tradizionali è il fatto che, in ambito aziendale, lo storytelling ha lo scopo di promuovere un prodotto e di conseguenza aumentare le vendite.

Come fare? Te lo spieghiamo nell'articolo di oggi.

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Argomenti: Fashion, fidelizzazione clienti, gestione negozio abbigliamento, digitalizzazione punto vendita

Il supporto del software gestionale negozio all'esperienza d'acquisto

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 5 novembre 2019
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Con l’avvento del digitale, il percorso d’acquisto dei clienti è diventato sempre più complesso e variegato. Monitorare i movimenti e le abitudini è sempre più difficile con la sola gestione manuale, dati i numerosi canali a disposizione che offrono un numero illimitato di possibili varianti. Da non sottovalutare, inoltre, il fatto che i clienti siano sempre più esigenti.

Vediamo, nell'articolo di oggi, come un software gestionale negozio possa aiutare a rendere la customer experience eccellente, sfruttando i vantaggi di:

  • unified commerce
  • integrazione
  • operativitĂ  quotidiana
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Argomenti: Fashion, gestione negozio abbigliamento, Software gestionale negozio

Retail luxury & digitale: come soddisfare la clientela

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 13 novembre 2020
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Fino a qualche anno fa, i marchi del lusso erano scettici riguardo alla digitalizzazione dei loro punti vendita e all'ingresso nel mondo del web, non avendo ancora ben chiaro il ruolo che il digital avrebbe potuto avere nel retail luxury. In particolare, l’eCommerce era (e spesso è ancora oggi) percepito come un elemento da evitare, perché non valorizza a dovere l’esclusività, il prestigio e l’idea stessa di lusso, essendo un canale che ha come principio chiave l’accessibilità da parte di chiunque.

Negli ultimi tempi, tuttavia, anche questi brand stanno cominciando a dirigersi verso la direzione opposta: vediamo in che modo, nell'articolo che segue.

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Argomenti: Fashion, fidelizzazione clienti, digitalizzazione punto vendita, luxury retail

Fidelizzare il cliente vincendo la sfida lanciata dall'omnichannel

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 4 giugno 2019
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Fidelizzare il cliente, coinvolgerlo, offrire un’esperienza in linea alle sue aspettative. Non sono solo consigli, ma azioni necessarie per garantire ai retailer una strategia di successo e coerente con il messaggio aziendale. Mettere al centro dell’attenzione il proprio pubblico significa sviluppare attivitĂ  che valorizzino e premino la sua fedeltĂ .

Nell'articolo di oggi, vediamo come:

  • vincere la competizione nel mercato
  • accogliere tutte le novitĂ  dell'omnichannel
  • soddisfare la clientela il motore di tutti gli obiettivi e i risultati positivi
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Argomenti: Fashion, fidelizzazione clienti, omnichannel

Fidelizzare i clienti migliorando la shopping experience - INFOGRAFICA

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 17 giugno 2022
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Per poter continuare ad avere successo nell'era digitale, i retailer devono offrire ai clienti nuovi esempi di shopping experience. Al giorno d’oggi, infatti, gli utenti possono acquistare tutto ciò che cercano online, semplicemente cliccando un tasto sul loro computer o cellulare. 

Perché, quindi, dovrebbero preferire recarsi in un negozio fisico? Questa è la domanda a cui i commercianti devono rispondere, per assicurarsi che l’esperienza online non prenda il sopravvento.

Nell'articolo che segue vedremo quali sono le principali necessitĂ  del cliente moderno e come soddisfarle all'interno del negozio fisico, in una pratica tabella infografica. 

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Argomenti: Fashion, fidelizzazione clienti, customer experience

Come ottimizzare la gestione magazzino nel fashion retail

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 25 giugno 2020
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La gestione magazzino è una delle attività da monitorare e ottimizzare costantemente nel fashion retail. Come è facile immaginare, un’organizzazione efficiente dello stock ha un impatto determinante sui processi di vendita, sull'offerta personalizzata e sulla soddisfazione della clientela.

Nell'articolo di oggi, ti offriremo alcuni consigli per

  • tracciare i flussi della merce in entrata e in uscita
  • controllare che tutte le operazioni siano svolte correttamente
  • favorire il successo dell’attivitĂ 
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Argomenti: Fashion, controllo magazzino, gestione negozio abbigliamento

Come aumentare le vendite in negozio: la digitalizzazione dello staff

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 6 maggio 2019
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Sappiamo bene quanto le abitudini dei consumatori siano molto cambiate con l’avvento di internet e dello shopping online. Le abitudini d’acquisto sono destinate a trasformarsi ulteriormente, ma è indubbio che l’esperienza cliente includa, in un modo o nell’altro, l’uso del digitale: che si tratti dell’acquisto vero e proprio o di una semplice ricerca di informazioni sul web prima di recarsi in negozio.

Come fare, allora, a mantenere aggiornati i propri punti vendita e lo staff per rispondere alle nuove esigenze digitali del pubblico? Ma soprattutto, come aumentare le vendite in negozio?

In questo negozio vi daremo alcuni consigli, approfondendo in particolare:

  • la situazione dei punti vendita tradizionali
  • il miglioramento dell’esperienza in negozio
  • clienteling e fidelizzazione
  • i nuovi servizi da offrire ai clienti
  • empowerment dello staff di vendita
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Argomenti: Fashion, unified commerce, digitalizzazione punto vendita, aumentare le vendite

Digitalizzazione dei punti vendita: le previsioni per il prossimo futuro

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 16 aprile 2019
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La digitalizzazione dei punti vendita è un processo che si integra a 360 gradi nelle strategie retail. Quest’attività comporta l’analisi e l’attivazione di strumenti innovativi, mirati a semplificare il percorso di acquisto della clientela e a offrire un’esperienza sempre eccellente e unica.

Quali sono le novità del prossimo futuro? L’articolo di oggi si focalizzerà su alcuni degli elementi destinati a rivoluzionare i tradizionali meccanismi di approccio delle persone ai brand:

  • l’intelligenza artificiale
  • le ricerche vocali
  • la comunicazione sui canali online
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Argomenti: Fashion, customer experience, digitalizzazione punto vendita

Il cliente al centro della strategia di fidelizzazione di Nike

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 6 maggio 2019
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Come tutti gli altri ambiti commerciali, il settore del fashion è stato rivoluzionato dal digitale. I grandi brand che da sempre hanno maggiore possibilitĂ  di sperimentare e dedicare risorse all'analisi dei trend e di ciò che può piacere ai clienti, di conseguenza, hanno messo in atto nuovi strumenti negli ultimi anni per ampliare le proprie opportunitĂ  di vendita. Melrose Avenue a Hollywood è celebre per essere un incubatore di nuove idee per il retail. Qui sono presenti i pop up store di grandi marchi come Google che danno vita a proposte di esposizione e contatto con il pubblico altamente sperimentali. Ed è proprio qui che Nike ha aperto un punto vendita che riunisce in modo innovativo esperienza digitale e in store. Scopriamo i dettagli, nell'articolo di oggi.

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Argomenti: Fashion, fidelizzazione clienti, clienteling

La customer experience al centro del Retail’s Big Show 2019

Pubblicato da: Giulio Barbuzzi | aggiornato il 19 marzo 2019
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Il Retail’s Big Show è l’evento annuale promosso da National Retail Federation, un’associazione di commercio statunitense fondata nel 1911 con lo scopo di anticipare le novitĂ  future del mondo retail, illustrare sistemi e tecnologie di ultima generazione e dare voce ad oltre 700 espositori da tutto il mondo. 

Tra i temi affrontati nel corso dell’edizione del 2019, che si è tenuta nel mese di gennaio, si è distinta la customer experience offerta al pubblico, per la sua centralità in tutte le dinamiche retail. Ne parliamo nell'articolo di oggi.

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Argomenti: Fashion, unified commerce, customer experience, digitalizzazione punto vendita

Nel blog dedicato al settore, puoi trovare consigli utili e restare aggiornato sulle novità per gestire al meglio i tuoi punti vendita fashion retail, digitalizzando i processi per incrementare l’efficienza.

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